PASURUAN I bidik.news – Pelayanan terbaik untuk masyarakat merupakan komitmen RSUD Bangil dalam melayani masyarakat atau pasien yang berobat di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Rumah sakit tipe B ini sudah membuka ruang layanan pengaduan bagi masyarakat yang kurang puas dengan pelayanan kesehatan saat berobat.
Bahkan, pengaduan bisa disampaikan melalui layanan keluhan pelanggan. Ini sesuai pemberitahuan yang tertulis di sudut-sudut strategis di RSUD Bangil yang berlokasi di Jalan Raya Raci.
Humas RSUD Bangil, M Hayat menguraikan, pengaduan merupakan wujud kepedulian masyarakat terhadap RSUD Bangil. Baik itu berupa sumbangan pemikiran, gagasan hingga saran serta keluhan yang bersifat membangun.
“Kami sangat terbuka terhadap setiap saran ataupun keluhan, yang sifatnya bisa membuat layanan RSUD Bangil lebih baik dari sebelumnya,” ungkap Hayat.
Menurut nya, selaku humas RSUD Bangil aduan yang masuk, tak akan diabaikan. Melainkan, akan ditindaklanjuti dengan penanganan oleh tim khusus. Yakni Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat Terpadu.
Pengaduan bisa dilakukan dengan barbagai cara. Bisa disampaikan secara langsung melalui tatap muka, atau secara tertulis berupa surat. Bisa juga, dengan media elektronik dan media cetak kepada pimpinan atau pejabat RSUD Bangil.
“Selama untuk kemajuan RSUD Bangil, silahkan memberikan masukan ataupun saran kepada kami,” ujar pria kalem ini yang akrab dengan awak media. (rusdi)
