SURABAYA | BIDIK NEWS – Peringati Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) 2019, GM Marketing Operation Region V, Werry Prayogi menyapa langsung dengan melayani pelanggan yang mengisi Pertamax Series di SPBU.
Werry mengatakan, Pertamina sadar peran pelanggan sangatlah krusial bagi kelangsungan bisnis suatu perusahaan. Karena itu Pertamina selalu berusaha memposisikan pelanggan sebagai prioritas tertinggi dari bisnis yang Pertamina jalani, baik dari hulu sampai ke hilir.
“Hari Pelanggan tahun ini, kami mengajak seluruh pekerja dari Pertamina Marketing Operation Region V turun langsung menyapa dan memberikan apresiasi kepada pelanggan. Sehingga tidak hanya manajemen yang turun langsung menyapa pelanggan di SPBU, tapi juga beberapa pekerja muda agar senantiasa terlatih dalam menbentuk sifat Customer Focus yang menjadi dasar setiap insan Pertamina”, ujar Werry, Rabu (4/9/2019).
Lokasi SPBU yang menjadi tempat kegiatan Hapelnas 2019 adalah SPBU Jemursari Surabaya. Di lokasi itu para karyawan Pertamina turun langsung membantu mengenalkan pelanggan tentang bahan bakar yang berkualitas untuk kendaraan dan metode pembayaran menggunakan LinkAja.
Pertamina juga memberikan pelanggan promo cashback di setiap pembelian Pertamax Series dengan menggunakan pembayaran Link Aja hingga 25%. Juga promo diskon hingga 50% untuk setiap pembelian LPG Bright Gas Series dan Elpiji 12 Kg untuk setiap pembelian di KLiK Indomaret. Pelumas Fastron dan Enduro juga mengadakan potongan harga hingga Rp50.000 di outlet-outlet OliMart atau Enduro Express yang berada di SPBU Pertamina.
Werry beserta pekerja yang lain juga menyempatkan berkunjung ke tempat oleh-oleh Wisata Rasa di Jemursari Surabaya. Werry memberikan apresiasi kepada Wisata Rasa yang telah menjadi pelanggan setia produk Pertamina dalam penggunakan produk LPG Bright Gas dari Pertamina.
Lini business to business Pertamina, Industrial Fuel Marketing (IFM) dan Petrochemical juga memberikan apresiasinya kepada pelanggan setia produk Pertamina. Hal ini dilakukan dengan mengunjungi tiap-tiap perusahaan dan pemberian kue sebagai bentuk apresiasi Pertamina terhadap pelanggan. (hari)
