JAKARTA – Indosat Ooredoo menambah kapasitas jaringan 4G berkualitas video untuk memudahkan pelanggannya tetap bisa bersilaturahmi secara virtual dengan keluarga, teman, dan kolega tanpa keluar rumah.
Indosat Ooredoo konsisten mengembangkan kualitas dan kapasitas jaringan di Indonesia untuk melayani kebutuhan telekomunikasi yang mayoritas masih melakukan aktivitas bekerja dan bersekolah dari rumah, terlebih jelang Lebaran. Dalam 1 tahun terakhir, trafik data tercatat naik 50% di kuartal I/2021 dibanding perode yang sama 2020. Kecepatan unduh rata-rata juga meningkat 50%.
Berbekal pengalaman Ramadan dan Lebaran tahun lalu, Indosat Ooredoo melakukan penanganan khusus terhadap area-area dengan peningkatan trafik tertinggi selama Lebaran, seperti Botabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Lampung. Hal ini dilakukan dengan dukungan model operasi digital berbasis Artificial Intelligence dan otomatisasi yang dicanangkan sejak tahun lalu.
Indosat Ooredoo komitmen, kenaikan trafik telekomunikasi, khususnya data akan diimbangi dengan kinerja jaringan 4G berkualitas video yang prima. Terbukti di awal Ramadan, kecepatan unduh rata-rata meningkat 6% di tengah kenaikan trafik data sebesar 8% dibanding hari biasa.
Sementara itu kualitas layanan telepon dan SMS tetap terjaga dengan baik. Hal ini membuktikan pelanggan Indosat tetap bisa menikmati pengalaman berkomunikasi yang lancar di jaringan 4G berkualitas video meski terjadi tren peningkatan trafik khususnya data, yang diprediksi akan terus naik sampai puncaknya di Lebaran nanti.
Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha, mengatakan, Indosat Ooredoo terus mendukung Pemerintah dan masyarakat Indonesia di masa yang penuh tantangan ini dengan menyediakan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Jelang Lebaran, kebutuhan telekomunikasi pelanggan akan makin meningkat meski dengan pergerakan terbatas.
“Kami bertekad menjaga kualitas jaringan agar terus optimal, baik di perkotaan maupun pedesaan, karena di masa ini silaturahmi menjadi yang terpenting meskipun dilakukan secara virtual,” ujarnya, Selasa (4/5/2021).
Ditambahkan Vikram Sinha, tahun ini Indosat telah membangun jaringan 4G berkualitas video dengan jauh lebih cepat dari yang direncanakan. Lebih dari 50% rencana site baru 2021 sudah selesai dibangun di kuartal I. Dan lebih dari 32% rencana peningkatan kapasitas jaringan dan lebih dari 33% rencana fiberisasi berhasil dieksekusi dalam periode yang sama.
Komitmen memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, khususnya di masa Ramadan dan Lebaran tahun ini, makin diperkuat dengan Command Center sejak H-4 Lebaran. Seluruh site secara nasional akan dimonitor secara khusus melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC), dengan dukungan lebih dari 1.600 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu.
“Kini pelanggan Indosat Ooredoo bisa mendapatkan diskon hingga 40% pada setiap pembelian paket Freedom Internet. Ini akan memudahkan pelanggan meneruskan salah satu tradisi lebaran yang paling ikonik, yaitu duduk bersimpuh serta mencium tangan orang tua tercinta sambil memohon maaf lahir dan batin, meski dilakukan virtual saja,” pungkas Vikram Sinha.
