JAKARTA | BIDIKNEWS – Indosat Ooredoo komitmen terus melayani pelanggan dan masyarakat di momen lebaran tahun ini dengan kesiapan layanan dan jaringan telekomunikasinya agar tetap baik dan lancar. Hal ini sesuai strategi perusahaan LEAD untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelangggan melalui pembangunan jaringan berkualitas video yang kompetitif.
Indosat Ooredoo telah menyiapkan kapasitas jaringannya untuk dapat mengantisipasi kenaikan trafik telekomunikasi yang selalu meningkat di masa mudik dan Lebaran. Sejalan tren digital dan penggunaan medsos di masyarakat yang terus meningkat, kesiapan kapasitas layanan data menjadi hal yang sangat penting.
Dimana perusahaan telah meningkatkan kapasitas data sebesar 15% dari kapasitas data regular harian. Kapasitas data yang disiapkan ini untuk memenuhi puncak kenaikan trafik data yang diprediksi meningkat 15-20%. Selain itu, untuk mengantisipasi kenaikan trafik di titik-titik terpadat, Indosat Ooredoo telah menyiapkan 100 mobile BTS secara nasional.
”Kami sangat memahami kebutuhan telekomunikasi yang handal selama masa peningkatan trafik telekomunikasi seiring meningkatnya aktifitas masyarakat mudik dan Lebaran. Kesiapan kapasitas jaringan telekomunikasi ini juga didukung penggelaran infrastruktur jaringan 4G Plus yang makin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan berkomunikasi di jaringan Indosat,” kata Chief Technology Officer Indosat Ooredoo, Dejan Kastelic, Rabu (29/5/2019).
Penambahan sumber daya yang akan melakukan monitoring jaringan. Lanjutnya, menjadi komitmen Indosat Ooredoo untuk memastikan kenaikan trafik telekomunikasi dapat di antisipasi semakin baik di momen lebaran.
“Penggelaran infrastruktur 4G yang juga menjadi bagian persiapan jaringan lebaran telah kami lakukan secara nasional, dimana jaringan 4G Plus Indosat Ooredoo telah menjangkau 422 kota/kabupaten dan 80% populasi masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Tidak hanya meningkatkan kapasitas jaringan, kondisi jaringan telekomunikasi juga dipantau selama Ramadhan dan mudik Lebaran melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) dan Indosat Service Operation Center (i-SOC) sebagai pusat monitoring seluruh jaringan dan layanan secara nasional.
Monitoring jaringan secara lebih intensif juga dilakukan melalui Command Center yang akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa Mudik Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring bahkan sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin. (hari)
