SURABAYA – XL Axiata berhasil melalui masa liburan panjang akhir tahun, 23 Desember 2019 – 2 Januari 2020 dengan kinerja jaringan yang baik secara nasional, termasuk di Jatim. Trafik data di Jatim mengalami peningkatan signifikan, yakni 28% dibanding hari normal. Kenaikan trafik kali ini lebih tinggi dibanding periode yang sama tahun lalu, yakni 44%. Layanan data game online menjadi favorit pelanggan mengisi masa liburannya, diikuti web browsing dan instant messaging.

Group Head XL Axiata East Region, Bambang Parikesit mengatakan, area Jatim kini makin mudah dijangkau dari mana saja berkat keberadaan jalan tol Trans Jawa. Sehingga masa liburan panjang banyak masyarakat luar yang masuk Jatim untuk berlibur, berwisata, maupun pulang kampung.

“Beberapa area yang menjadi tujuan favorit mengalami kenaikan trafik data cukup tinggi. Seperti Banyuwangi meningkat 24%, Malang dan Batu naik 26%. Khusus di area Jatim Park 2 meningkat 115%, Surabaya naik 2%, dan Madura naik 5%,” kata Bambang, Jumat (3/1/2020).

XL Axiata secara khusus menyiapkan jaringan yang memadai untuk area yang menjadi lokasi keramaian, baik tempat wisata maupun pusat perbelanjaan, Bandara Juanda dan Stasiun Kereta di Surabaya, Bandara Blimbingsari dan Pelabuhan Penyeberangan Ferry Ketapang di Banyuwangi, Jembatan Suramadu, serta sepanjang jalur Tol Trans Jawa.

Kenaikan trafik juga terjadi di wilayah Bali, NTB, dan NTT. Dan Bali kenaikan trafik data mencapai 20% dibanding hari biasa. Wilayah NTB naik 18% dan NTT naik 26%.

“Yang utama, mampu melalui masa liburan dengan lonjakan trafik dengan performa jaringan yang baik dan lancar, tidak ada gangguan. Jika jaringan aman, otomatis pelanggan nyaman dan trafik akan naik. Semua ini hasil upaya XL Axiata terus-menerus meningkatkan kualitas jaringan, baik kapasitas, penerapan teknologi terbaru, hingga perluasan jaringan data 4G ke area-arae baru di seluruh Indonesia,” ujar Bambang.

Trafik Data Melonjak Secara Nasional

Secara nasional, sepanjang liburan akhir tahun ini, trafik data meningkat signifikan 14% dibanding hari normal. Kenaikan trafik kali ini lebih tinggi dibandin kenaikan trafik di periode yang sama tahun lalu yang mencapai 38%. Area-area di luar Jawa juga cukup berkontribusi dalam kenaikan trafik kali ini. Layanan data berbasis Games 25% menjadi favorit pelanggan untuk mengisi masa liburannya, diikuti Instant Messaging 16% dan Web Browsing 12%.

Data dari Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) XL Axiata yang berada di kantor pusat XL Axiata menunjukkan. Kenaikan rata-rata trafik data khusus saat Natal 9% dibanding hari biasa, dengan kenaikan trafik tertinggi 21%. Sedangkan saat malam Tahun Baru, kenaikan trafik rata-rata 14% dan dan tertinggi 77%.

Tiga area yang mengalami kenaikan trafik tertinggi antara 23 Desember 2019 — 1 Januari 2020 adalah Kab. Malang 26%, Kab. Cianjur 26%, dan Kab. Banyuwangi 25%. Saat Natal, 24-25 Desember 2019, trafik di wilayah dengan komunitas Nasrani seperti Medan dan sekitarnya mengalami peningkatan trafik 10%, Manado 18%, dan Kupang 21%.

Selama periode libur Natal dan Tahun Baru ini, pelanggan XL Axiata juga aktif menggunakan layanan data selama berlibur di luar negeri, terlihat dari kenaikan trafik roaming sebesar 20% dibanding hari biasa.

Lokasi wisata popular yang mengalami lonjakan trafik antara lain Pantai Carita 200%, GWK Bali 150%, dan Gili Trawangan Lombok 80%. Di Labuhan Bajo, trafik layanan data juga mengalami kenaikan 10%, Ciater Jawa Barat 235%, Pantai Indrayanti Yogyakarta 360 serta Jatim Park 2 kota Batu 115%.

Jenis layanan data yang paling banyak digunakan adalah Youtube yang mengalami lonjakan trafik hingga 80% dibanding hari biasa. Selanjutnya Whatsapp 30%, Mobile Legend 26% dan Instagram 10%. Layanan streaming video dan musik menjadi favorit, karena tingkat kenyamanan penggunaannya juga semakin baik.

Hal ini tidak terlepas dari peningkatan kualitas jaringan data yang XL Axiata lakukan di seluruh Indonesia, antara lain melalui proyek fiberisasi yang mampu meningkatkan kapasitas jaringan. Trafik layanan instant messenger yang biasa digunakan untuk mengirimkan ucapan naik hingga 16%.

Untuk memastikan jaringan benar-benar aman, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan sekitar 1.500 BTS yang meng-cover area atau wilayah yang kemungkinan akan mengalami peningkatan trafik selama libur Natal dan tahun baru. Site-site tersebut antara lain berada di jalur utama transportasi darat menuju kota-kota tujuan liburan, juga di sekitar lokasi-lokasi wisata.

Ada pula penempatan 30 Mobile BTS di berbagai lokasi yang tersebar di Sumatra, Jakarta, pusat Kota Bandung serta di jalur tol trans Jawa. Persiapan jaringan lainnya berupa pengaturan trafik internet upstream arah ke Malaysia dan Australia menjadi 1,5x dan menggunakan 2 exchange Singapura dan Australia

Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak 55,5 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 129.261 BTS termasuk lebih dari 53.000 BTS 3G dan lebih dari 39.000 BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 410 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.