BIDIK NEWS | SURABAYA – Kinerja dan layanan Bank Jatim yang tumbuh secara signifikan selama tahun 2018, mendapatkan apresiasi dari Majalah Infobank.Bertempat di Hard Rock Café Pacific Place Jakarta, pada 14 Maret 2019. Bank Jatim meraih penghargaan dalam ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2019 yang diselenggarakan oleh Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI). Tidak tanggung-tanggung, Bank Jatim meraih tujuh penghargaan sekaligus dalam ajang ini.
Penghargaan yang diraih, antara lain untuk kategori NPS Index 2019, Satisfaction Index 2019,
SLE Index 2019, Experience Index 2019, Satisfaction Index 2019 Satpam, Satisfaction Index 2019 Fisik, Satisfaction Index 2019 ATM.
Hadir langsung Direktur Utama Bank Jatim R Soeroso dan Direktur Keuangan Bank Jatim
Ferdian Timur Satyagraha untuk menerima penghargaan tersebut.
Direktur Keuangan Bank Jatim Ferdian Timur Satyagraha dalam kesempatan ini menyampaikan, bahwa pencapaian tersebut tak lepas dari kinerja seluruh elemen yang ada di Bank Jatim, mulai dari Top Manajemen hingga seluruh karyawan Bank Jatim yang telah terlibat dalam membawa Bank Jatim guna mencapai kesuksesan di tahun 2018.
“Dengan penghargaan yang diterima tersebut, kami terus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, khususnya nasabah Bank Jatim,” ucap Ferdian.
Sementara itu, Direktur Utama Bank Jatim R Soeroso mengatakan, akan terus berkomitmen dalam mendukung program Nawabhakti Satya dari Gubernur Jawa Timur Ibu Khofifah, khususnya untuk berperan serta dalam meningkatkan perekonomian di Jawa Timur.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja Bank Jatim di tahun 2019,” tutur R Soeroso.
Selain itu, di tahun 2019 ini, Bank Jatim akan terus melakukan peningkatan layanan di bidang
digital banking. Seperti di awal tahun 2019 Bank Jatim telah melaunching layanan e-form kredit, dimana layanan ini memberikan kemudahan pengajuan kredit bagi masyarakat, khususnya calon debitur untuk menikmati fasilitas kredit dari Bank Jatim.
Rencananya beberapa saat lagi Bank Jatim juga akan melaunching Bank Jatim QR code, yaitu salah satu payment service dari Bank Jatim yang memudahkan nasabah selain ATM, SMS Banking, Internet Banking, dan Mobile Banking.
Sekilas Bank Jatim
Bank Jatim merupakan bank umum yang berkantor pusat di Surabaya, dan telah memiliki
jaringan di seluruh Jawa Timur, DKI Jakarta dan Kota Batam. Didirikan pada 17 Agustus 1961, dengan berbadan hukum Perusahaan Daerah (PD). Di tahun 1976, Bank Jatim berubah status menjadi Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Dan, sejak Juli 2012 Bank Jatim melakukan Penawaran Umum Perdana Saham atau Initial Public Offering (IPO) yang menjadikan Bank Jatim menjadi salah satu Bank Pembangunan Daerah yang sudah terbuka (Tbk.).
Sampai dengan Desember 2018 Bank Jatim telah memiliki total layanan sebanyak 1.684 layanan, baik layanan konvensional maupun syariah. Kini, Bank Jatim telah memiliki layanan e-
banking, seperti ATM, SMS Banking, Internet Banking serta Mobile Banking untuk memberikan
kemudahan kepada nasabah guna bertransaksi dimanapun dan kapanpun berada.
Selain telah bekerjasama dengan jaringan ATM Bersama dan jaringan Prima (termasuk Prima
Debit). Yang terbaru, Bank Jatim telah bergabung dalam Gerbang Pembayaran Nasional (GPN) yang berarti kartu ATM Bank Jatim sudah dapat digunakan pada seluruh ATM dan merchant di Indonesia yang berlogo ATM Bersama, Prima dan GPN tanpa dikenakan biaya apapun. (rinto/adv)
