BIDIK.NEWS |JAKARTA – Team Service Daihatsu Jatim berhasil menyabet juara I di ajang ‘Daihatsu National Technical Skill Contest 2018’ yang berlangsung di Training Center PT Astra Daihatsu Motor (ADM) Jakarta, Rabu (24/1/2018). Dimana Team Daihatsu Jatim diwakili Bengkel Astra Malang, yakni Kristo Harianto (Service Advisor), David Pranolo (Kepala Regu ) dan Mustofa (Mekanik).

Kontes keahlian dan ketrampilan dalam memecahkan masalah yang terjadi pada kendaraan digelar bertujuan untuk memotivasi para mekanik yang mencakup teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor (SA). Serta meningkatkan kualitas kemampuan teknis dan layanan kepada pelanggan.

Sebelum masuk ke babak final, seleksi peserta diadakan di 8 area, meliputi Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jabar, Jateng, Jatim, Kalimantan, dan Indonesia bagian timur. Dari sebanyak 1.964 peserta terdapat 24 finalis yang masuk ke dalam babak final.

“Dalam pelayanan purna jual yang terbaik, bukan hanya kemampuan secara individu, tapi semangat seluruh tim. Melalui kontes ini, kemampuan team work para mekanik dapat meningkat guna mendapatkan kepuasan dari pelanggan,” ujar Technical Service Eksecutive Coordinator PT ADM, Anjar Rosjadi di Jakarta.

Technical Contest ini merupakan sebuah inovasi yang dilakukan Daihatsu. Di mana sebelumnya kompetisi berupa individu diubah menjadi kompetisi total team. Satu tim terdiri dari 3 orang yang akan melalui test teori dan praktik.

“Kontes yang pertama kali digelar 1985 ini secara rutin dilaksanakan 2 tahun sekali. Tahun ini jumlah pesertanya meningkat dari 1.800-an menjadi 1.964 peserta,” tuturnya.

Sementara Direktur Pemasaran PT ADM Amelia Tjandra menambahkan, pemenang dalam lomba ini selain mendapatkan penghargaaan, juga mendapat uang dan trip.

“Trip bukan sekadar jalan-jalan, ada misi untuk menggali ilmu tentang otomotif. Ke depan, skill kontes akan kita adakan kerja sama dengan para mekanik Jepang untuk mentransfer ilmu kepada mekanik-mekanik di Indonesia,” pungkas Amelia. (hari)

Teks : Para jajaran petinggi Daihatsu Jatim sangat mengapresiasi keberhasilan mekanik andalannya. (Foto : ist)