PASURUAN I bidik.news – Hasil positif diraih Lembaga Legislatif DPRD Kabupaten Pasuruan atas kinerja pelayanan publik selama ini dengan menorehkan prestasi membanggakan.
Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025, lembaga legislatif ini berhasil meraih nilai 88,82, yang secara resmi menempatkannya dalam kategori “Sangat Baik”.
Capaian ini menjadi potret nyata kepuasan warga terhadap mutu layanan yang diberikan, mencakup transparansi sistem, prosedur, hingga responsivitaso lembaga terhadap aspirasi rakyat.
Hasil survei menunjukkan performa yang impresif di berbagai lini. Indikator biaya atau tarif mencatat skor tertinggi hampir sempurna, yakni 99,89, yang menegaskan komitmen nol biaya dalam seluruh layanan.
Penanganan Pengaduan 99,01 Responsivitas dan Keterbukaan Optimal. Sarana dan Prasarana 93,09 Fasilitas Layanan Sangat Memadai. Sistem dan Prosedur 87,28 Mekanisme Kerja Terukur. Total Indehks (IKM) 88,82 Kategori: SANGAT BAIK.
Ketua DPRD Kabupaten Pasuruan, Samsul Hidayat, menyambut positif capaian tersebut. Menurutnya, hasil IKM merupakan buah manis dari sinergi antara pimpinan, anggota DPRD, dan jajaran Sekretariat bersama masyarakat.
“Alhamdulillah, hasil ini membuktikan komitmen kami dalam keterbukaan informasi dan respons terhadap aspirasi. Namun, ini bukan alasan untuk berpuas diri. Justru harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan fungsi representatif kami,” ujar Samsul, Rabu (18/2/2026) di ruang tugasnya.
Samsul menegaskan bahwa evaluasi berkala akan terus dilakukan demi memastikan standar pelayanan tetap sejalan dengan ekspektasi masyarakat yang terus berkembang.
“Dewan ini akan selalu bekerja keras untuk masyarakat dan kepentingan Kabupaten Pasuruan, yang pasti kita akan selalu bersinergi dengan Pemkab Pasuruan untuk kepentingan masyarakat secara umum,” tegas politisi PKB ini.
Dukungan terhadap hasil survei ini juga datang dari Humas DPRD Kabupaten Pasuruan, M. Hayat, SKM, M.Kes. Ia menekankan pentingnya peran media massa dalam mengawal kinerja instansi pemerintah.
“Kami mengapresiasi atensi rekan-rekan media yang selama ini aktif menginformasikan kinerja Dewan. Kolaborasi antara media, pemerintah, dan masyarakat adalah kunci untuk mewujudkan Kabupaten Pasuruan yang lebih maju, sejahtera, dan berkeadilan,” ujarnya.
Pencapaian ini diharapkan menjadi standar baru bagi instansi pemerintah lainnya di wilayah Pasuruan untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada publik.
Hayat sapaannya menegaskan akan memberikan yang terbaik dan kinerja yang optimal untuk masyarakat dalam layanan publik sehingga menjadikan mereka merasa puas atas kinerja DPRD Kabupaten Pasuruan selama ini. (rusdi)
