JAKARTA – Indosat Ooredoo melalui IM3 Ooredoo, terus berinovasi dengan menghadirkan layanan terbaru, yakni IM3 Ooredoo Official WhatsApp. Fitur baru ini memungkinkan pelanggan maupun non-pengguna IM3 Ooredoo dapat mencari tahu info produk, mengisi ulang pulsa, membayar tagihan, membeli paket, hingga menyampaikan keluhan terkait kebutuhan telekomunikasi melalui WhatsApp.
Ritesh Kumar Singh, Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo mengatakan, Indonesia negara pengguna WhatsApp terbanyak di dunia. Melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp, pelanggan tidak perlu lagi menunggu ditelepon atau jam buka gerai, terutama disaat keterbatasan situasi sekarang.
“Baik melakukan transaksi atau membeli kartu perdana online, semua dapat dilakukan melalui IM3 Ooredoo Official WhatsApp. Layanan ini juga makin melengkapi layanan mandiri (self-service) digital IM3 Ooredoo selain aplikasi myIM3 maupun layanan *185#,” ungkapnya, Kamis (8/10/2020).
Dengan layanan IM3 Ooredoo Official WhatsApp, pengguna dapat melakukan pembelian paket internet untuk prabayar dan pascabayar, pengisian pulsa, pembayaran tagihan pascabayar, informasi akun prabayar dan pascabayar. Dan seluruh informasi terkini lainnya terkait produk dan layanan IM3 Ooredoo.
“WhatsApp kini menjadi bagian dari solusi komunikasi bisnis yang membantu Indosat Ooredoo terhubung dengan pelanggan secara digital. Hal ini kelanjutan dari kemitraan Facebook di Indonesia dengan Indosat Ooredoo,” imbuh Pieter Lydian, Country Director Facebook di Indonesia.
