SURABAYA – Layanan kemudahan bagi pelanggan listrik untuk melakukan pemasangan baru maupun tambah daya kembali dilakukan PT. PLN (Persero).
Dimana PLN melaunching Layanan Satu Pintu (LSP) 4 September 2018. Layanan Satu Pintu PLN merupakan pelayanan yang secara mekanismenya hampir sama dengan SSW (Surabaya Single Window).
LSP juga merupakan pelayanan bagi para masyarakat yang akan memasang listrik baru atau tambah daya listrik tanpa harus repot -repot mengujungi kebeberapa tempat.
Dengan cara lama, para pelangan listrik harus melakukan beberapa langkah, antara lain pendaftaran pemasangan dan pembayaran di rayon PLN. Kemudian dilanjutkan pendaftaran SLO (sertifikat laik oprasi) di tempat berbeda.
Namun dengan program LSP, pelangan cukup datang ke Rayon PLN. Dengan mendaftarkan pemasangan baru atau tambah daya, maka secara otomatis bisa terproses pembayaran serta pendaftaran SLO (Sertifikat Laik Oprasi) sekaligus.
Fenny Nurhayati, Deputy Manager Komunikasi dan Bina lingkungan PLN Disjatim mengatakan, program LSP merupakan kemudahan layanan kepada masyarakat tentang pemasangan listrik baru maupun tambah daya tanpa berbelit belit. Selain itu menghindari adanya oknum maupun calo yang memanfaatkan para pelangan.
“Program LSP PLN, selain menguntungkan tentang efisiensi waktu, juga dari biaya. Karena selama pendaftaran, pihak petugas akan memberikan secara detail untuk total biaya penyambungan dan pembayaran SLO,” ungkapnya, Jumat (28/9).
Ditambahkannya, kerap para masyarakat mengalami kesulitan untuk mendaftarkan pemasangan listrik karena tidak satu tempat. “Sehingga dari keluhan pelanggan, maka kita melakukan terobosan baru dengan LSP,” tambahnya.
Pemasangan baru maupun tambah daya dengan mengunakan LSP bisa dipisah menjadi 3 kategori. Untuk pemasangan kategori sambungan rumah tangga mempunyai durasi waktu 3 hari dari tanggal pendaftaran hingga tersambung (bisa digunakan oleh pelangan).
Kemudian sambungan jenis GE yang mempunyai daya 100 hingga 200 kwh berdurasi 25 hari dan untuk TM (tegangan menengah) dengan daya 200 kwh keatas memakan waktu 65 hari untuk bisa tersambung.
“Sejak launching 4 – 26 September 2018, telah terhitung 4090 pelanggan yang sudah melakukan pemasangan listrik mengunakan program LSP. Pelanggan pasang baru mayoritas adalah sambungan jenis rumah tangga,” kata Fenny.
Selain pendaftaran pasang baru dan tambah daya dengan cara mendatangi Rayon PLN terdekat, ternyata juga bisa dilakukan secara online.
“Dengan klik link www.pln.co.id, pelanggan bisa menerima informasi secara lengkap tentang LSP dan harga pemasangan sesuai kapasitas yang di inginkan. Selain pengajuan sambungan ke rayon terdekat, pelanggan juga lebih muda dengan cara LSP secara online,” pungkas Fenny. (hari)
