SURABAYA – Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business, meluncurkan solusi “iDo Voice” yang terdiri 3 layanan baru dari layanan voice untuk pelanggan korporasi. Yakni Cloud Voice Pro, Servoice, dan Microsoft 365 Voice Business. Ketiganya bertujuan menjawab kebutuhan pelanggan korporat pada situasi pandemi saat ini.
Chief Business Officer Indosat Ooredoo, Bayu Hanantasena mengatakan, Indosat Ooredoo perusahaan pertama yang memberikan layanan digital yang sudah terintegrasi dengan layanan SIP trunk. Sehingga mempermudah perusahaan melakukan transformasi digital dan memberikan kenyamanan perusahaan untuk berfokus pada bisnis inti perusahaan, efisiensi biaya, dan tetap terhubung dengan pelanggan.
Cloud Voice Pro adalah layanan voice berbasis cloud yang memberikan kenyamanan berkomunikasi kepada korporasi yang memiliki banyak pegawai. Dimana para pegawai dapat terhubung dengan menggunakan nomor telepon kantor kapan pun, di mana pun. Serta menggunakan jaringan apapun baik itu jaringan operator selular maupun jaringan WiFi. Cloud Voice Pro memberikan layanan dan fitur lengkap dari Cloud Collaboration, Cloud Call Center dan Cloud Conference (audio & video).
“Servoice memberikan kemudahan kepada pelanggan korporasi untuk tetap dekat (engage) dengan pelanggannya (end user). Dengan Servoice, pelanggan korporasi tetap dapat melakukan kampanye produk dengan layanan voice broadcast dengan aman dan kemudahan mengirimkan pesan kepada end user,” kata Bayu, Rabu (27/1/2021).
Layanan voice masking, lanjut Bayu, memberikan keamanan kepada pelanggan untuk tetap terhubung dengan penyedia layanan ride hailing, ecommerce, layanan voice OTP (One time password) yang memberikan keamanan dalam bertransaksi perbankan, ecommerce menggunakan suara ketimbang SMS.
Microsoft 365 Voice Business jawaban atas tantangan kolaborasi dimasa pandemi. Dengan kolaborasi antara produk yang ada saat ini, SIP trunk dan Microsoft teams, karyawan dapat terkoneksi dengan perusahaan melalui layanan Microsoft teams. Dan melakukan panggilan keluar kantor dengan menggunakan SIP trunk Indosat Ooredoo Business.
“Kemudahan melakukan panggilan keluar kantor semudah menekan tombol ponsel dan terkoneksi secara cepat dan aman. Suara yang dihasilkan pun jernih, dan dapat menggunakan jaringan seluler apapun maupun menggunakan jaringan WiFi,” pungkas Bayu.
