JEMBER – Naiknya Tagihan listrik pada bulan Juni 2020 dirasa sangat mencekik leher, bagaimana tidak saat perekonomian masyarakat terpuruk akibat pandemi covid-19 saat ini mendadak tagihan melonjak 2 hingga 3 kali lipat dari biasanya. Jum’at 26 Juni 2020
Kondisi tersebut sangat dikeluhkan oleh banyak pelanggan PLN, mereka merasa heran kenapa pembayaran tagihan listrik di bulan Juni ini kenaikanya sangat tidak wajar dan menimbulkan protes dari para pelanggan yang merasa terbebani dengan kenaikan tersebut.
“Saya menggunakan listrik seperti biasanya, tidak ada yang berlebihan. Saya terkejut ketika hendak membayar di salah satu indomaret tempat biasa saya bayar tagihan listrik, diberi tahu kalau tagihan saya mencapai hanpir setengah juta (492.263), naik 3 kali lipat dari biasanya,” keluh Kuswantini, salah satu pelanggan PLN asal kecamatan Arjasa ini.
Biasanya saya hanya bayar antara Rp. 130 – 135, paling pol Rp. 150, sekarang naiknya 3 kali lipat.
Pastinya ini sangat memberatkan sekali, apalagi kondisi ekonomi yang seperti sekarang, tentu ini sangat membebani kami sekeluarga.
Dikarnakan ada kenaikan hingga 3 kali lipat, saya tidak jadi membayar waktu tersebut dan memilih membuat aduan ke ULP Jember kota, dimana dalam kesempatan tersebut saya adukan terkait lonjakan kenaikan tagihan listrik milik saya kepada petugas.
Ternyata bukan saya saja yang mengalami kejadian tersebut, banyak pelanggan lain yang mengalami kondisi yang sama seperti saya, mereka juga mengadukan nasib yang dialami kepada petugas.
Karna kondisi mata yang kurang jelas dan tidak begitu paham dengan penjelasan petugas,saya mintak kepada petugas untuk mengeprinkan bukti pembayaran listrik, diamana kalau di lihat dari data yang ada, mulai dari 2017 – 2020 bulan juni, 2020 ini adalah trek rekod pembayaran paling tinggi yang saya alami.
jujur dengan kenaikan tersebut saya tidak mampu, dan ini sangat memberatkan sekali. Dari kondisi tersebut petugas memberikan solusi kepada saya dengan memberikan kemudahan membayar secara berangsur-angsur (nyicil), karna tidak ada pilihan lagi dengan berat hati saya terima pilihan tersebut.
“Mengingat kondisi ekonomi yang sangat sulit saat ini, saya berharap PLN lebih prihatin kepada masyarakat, saya tidak mintak gratis, tapi tolong kembalikan kepada asal, jangan seperti yang sekarang ,” ungkapnya.
Melihat begitu banyak keluhan masyarakat kami mendatangi Kantor UP3 Jember yang ditemui bagian pemasaran dan pelayanan pelanggan, Bayu Arif.
Kepada media, Bayu Arif menyampaikan secara gamblang apa yang menjadi keluhan pelanggan PLN saat ini, khususnya pembayaran tagihan di bulan Juni ini.
” ya berkaitan dengan adanya lonjakan rekening listrik ini ada beberapa faktor, yang pertama adanya kegiatan baca meter yang sering kita lakukan tiap bulan, dikarnakan pandemi covid-19 ini baca meter dihentikan dari bulan Maret – April kita hentikan, ini kebijakan dari pusat,” tuturnya.
Oleh karna itu, rekening yang muncul di bulan Maret-April itu adalah rekening rata-rata penggunaan anggaran dari bulan Desember, Januari dan Februari, ini yang mengakibatkan lonjakam di bulan Mei, karna di bulan Mei inilah kita baru mulai baca meter.
Jadi penggunaan 3 bulan terakhir dari bulan Maret, April, Mei itu diakumulasikan pada bulan Juni itulah yang mengakibatkan tagihan melonjak.
Jadi yang pertama karna tidak adanya baca meter. Yang ke dua kemungkinan karna adanya pemakaian yang berlebih waktu disana sini, karna kebanyakan di bulan Maret-April itu banyak anak sekolah libur dan banyak kegiatan bulan suci Ramadan seperti sahur dan ada juga yang begadang, ini adalah salah satu faktor penggunaan lestrik berlebih di bulan Mei yang tagihanya di bulan Juni ini.
Sebelum menutup wawancaranya Bayu berpesan ” bagi pelanggan yag merasa keberatan dengan adanya lonjakan ini, PLN ada program, dimana pembayaran bisa diansur ke 3 bulan ke depan. Pelanggan bisa datang langsung ke kantor PLN ULP terdekat atau hubungi kontak center/kode area 123. (Monas)
