SURABAYA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) setiap 4 September, PJB mempererat hubungan baik dengan stakeholder melalui silaturahmi secara langsung dengan PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBTB) serta PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jatim.
Dalam kunjungan ini juga dibahas upaya bersama PLN Group, khususnya Jatim dalam menjaga pasokan listrik yang andal di tengah pandemi. PJB yang diwakili Direktur SDM & Administrasi Karyawan Aji disambut hangat oleh GM PLN UIT JBTB Suroso dan jajarannya. Masing-masing pihak saling bertukar informasi dan aspirasi dalam meningkatkan pelayanan untuk pelanggan, khususnya masyarakat di Jatim.
“Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan masyarakat Indonesia selaku pelanggan PLN Group, saya rasa perlu bersinergi dengan unit induk PLN lainnya agar tercipta kerja sama yang apik dan berdampak positif kepada masyarakat,” ungkap Karyawan Aji, Senin (6/9/2021).
Suroso menyampaikan, kedepannya PJB dapat menjadi leader perusahaan pembangkit hingga ke kancah internasional. Hal ini karena 2 hal yang sangat krusial telah dimiliki PJB, yaitu kompetensi yang sangat baik dalam mengelola pembangkit, serta keunggulannya berinovasi, sehingga pasokan listrik berkualitas kepada masyarakat Indonesia tidak terputus.
“Di era teknologi dan digitalisasi, perkembangan teknologi luar biasa pesat, harapannya PJB dapat mengembangkan pembangkit yang clean, efisien, dan lebih murah. Sehingga tetap bersaing dengan perusahaan pembangkit lainnya. Dalam hal kerjasama, PJB memiliki potensi untuk melakukan diversifikasi bisnis dengan Unit Transmisi yang dapat dikolaborasikan kedepannya,” ujar Suroso.
Selain bersilaturahmi dengan PLN UIT JBTB, rombongan PJB yang kali ini diikuti juga oleh Iwan Purwana, Direktur Pengembangan dan Niaga PJB serta Karyawan Aji bersilaturahmi ke PLN UID Jatim. Kedatangan PJB disambut hangat oleh GMbUID Jatim Adi Priyanto, beserta jajaran.
Adi Priyanto menyampaikan harapan PLN terhadap PJB sebagai salah satu anak perusahaan yang dapat diandalkan agar dapat semakin maju, dan berkembang pesat kedepan. “Saya harap PJB tidak berhenti untuk meningkatkan kompetensinya terutama di bidang pembangkitan, service dan investasi. Karena di era VUCA ini tentunya akan banyak tantangan-tantangan yang menanti di depan.” ujarnya.
Terkait inovasi dan digitalisasi, PJB memperkenalkan inovasi digitalnya, yaitu PJB Access. PJB Access hadir sebagai salah satu platform PJB dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Melalui PJB Access, pelanggan dapat melihat berbagai layanan unggulan yang ditawarkan PJB, mulai dari layanan Operation & Maintenance untuk meningkatkan performa kinerja unit pembangkit hingga yang terbaru layanan Learning sebagai layanan keilmuan terbaik di dunia pembangkitan.
