PASURUAN I bidik.news – Menyambut libur panjang selama lebaran. Perumda Giri Nawa Tirta Kabupaten Pasuruan memastikan pelayanan air bersih tetap berjalan dan terjamin aman untuk pelanggan.
Untuk menjamin kenyamanan pelanggan ini, perusahaan daerah tersebut menyiagakan petugas khusus di seluruh unit pelayanan.
Direktur Utama Perumda Giri Nawa Tirta Pasuruan Za’ari mengatakan, kebutuhan air bersih masyarakat biasanya meningkat saat perayaan Idulfitri.
Karena itu, pihaknya memastikan seluruh sistem pelayanan tetap dalam kondisi siap.
“Semua orang membutuhkan air bersih di rumah saat Lebaran. Karena itu petugas tetap kami siagakan agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan,” ujar Za’ari, Jumat (13/3/2026) siang diruang tugasnya.
Ia menjelaskan, sebelum dan selama bulan Ramadan pihaknya justru memperkuat persiapan dengan melakukan pengecekan dan perbaikan berbagai fasilitas penunjang layanan.
Mulai dari pompa air, jaringan pipa, sumber air, hingga meter induk dan meter pelanggan diperiksa secara menyeluruh.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan distribusi air tetap lancar saat kebutuhan masyarakat meningkat pada masa libur Lebaran.
“Selama puasa kami fokus memantau sekaligus memperbaiki sistem pelayanan. Pompa, pipa, sumber air, sampai meter pelanggan kami cek agar semuanya siap,” jelas Ari sapaan nya.
Selain itu, Perumda Giri Nawa Tirta juga menyiagakan petugas piker setiap unit pelayanan.
Setiap wilayah memiliki koordinator yang bertanggung jawab memantau operasional serta merespons jika terjadi gangguan di lapangan.
Layanan pengaduan pelanggan juga telah terintegrasi secara digital sehingga memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan sekaligus memudahkan pemantauan secara real time.
“Pengaduan bisa dilakukan secara online. Dengan sistem digital ini, semua laporan bisa langsung terpantau dan ditindaklanjuti,” katanya.
Ari menambahkan, tim teknis akan langsung bergerak apabila ditemukan gangguan, terutama pada jaringan distribusi air.
Dengan kesiapsiagaan tersebut, Perumda Giri Nawa Tirta berharap masyarakat tetap dapat menikmati layanan air bersih dengan lancar selama libur Lebaran.
“Prinsip kami pelayanan terhadap masyarakat harus diutamakan agar distribusi air berjalan dengan baik dan aman,” tegas pria bersahaja ini. (rusdi)
