JEMBER | BIDIK.NEWS – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri terus memperluas layanannya ke sejumlah kabupaten dan kecamatan di Jawa Timur dengan menghadirkan “3Kiosk”. Setelah meluncurkan 3Kiosk pertama pertengahan Januari lalu, kini menyusul Kec. Besuki, Situbondo, dan Bondowoso siap merasakan pelayanan berkualitas dari IOH.
3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang fokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).
Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.
Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. 3Kiosk juga melayani distribusi memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Pelanggan Tri dapat menikmati seluruh fitur layanan di atas pada lokasi-lokasi berikut, 3Kiosk Besuki di Jl. Madura No. 20, Kec. Besuki, Situbondo. 3Kiosk Situbondo di Jl. Pb. Sudirman No. 2 Kec. Situbondo, Situbondo dan 3Kiosk Bondowoso di Jl. Pelita No. 60 Kec. Bondowoso, Bondowoso.
Ke depan, IOH akan terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jatim, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak. Sepanjang tahun 2023, IOH menargetkan pembukaan 73 3Kiosk di Jatim. Untuk wilayah Bali, NTB dan NTT total 173 target pembukaan pada tahun ini.
District Operation Head East Java, Jember, & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), Vega Sumampouw mengatakan, “3Kiosk upaya kami berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. Total hingga saat ini sudah ada 11 3Kiosk yang tersebar di Kecamatan di Jatim. Kami memilih pertimbangan populasi dan site terbanyak yang memang kebutuhan pelanggannya cukup tinggi.” kata Vega, akhir pekan lalu.
Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang akan menjadi mitra harus merupakan putra atau putri daerah tersebut.
“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Harapannya 1.000 pelanggan dapat dilayani setiap bulannya di setiap 3Kiosk”, tutup Vega.
