PASURUAN I BIDIK.NEWS– Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Nawa Tirta Kabupaten Pasuruan meluncurkan situs resmi dan aplikasi yang bisa langsung diakses masyarakat luas.
Situs resmi tersebut berbentuk website resmi yang beralamatkan di www.pdamkabpasuruan.com. Sedangkan layanan aplikasi yang dilaunching adalah berbasis android yang bisa diunduh di playstore dalam HP android, dengan nama pdamgirinawatirta.
Ini dikatakan Zaari, Direktur PDAM Kabupaten Pasuruan saat ditemui di ruang tugasnya, Selasa (21/02/2023) siang. Direktur asal Surabaya ini menjelaskan tujuan di launchingnya website maupun aplikasi berbasis android tak lain untuk mempermudah seluruh pelanggan PDAM maupun masyarakat dalam mendapatkan informasi tentang layanan PDAM, pengaduan hingga berbagai kegiatan PDAM.
“Di situ ada layanan pengaduan, pasang baru maupun informasi PDAM. Silahkan bisa langsung diakses, dan kami menerima kritik, saran dan masukan untuk perbaikan kinerja kami kedepannya,” tukasnya.
Ari sapaan akrabnya menambahkan fokus utama PDAM Kabupaten Pasuruan semata-mata untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepada para pelanggan. Setelah pelayanan, barulah pihaknya akan fokus pada bagaimana dapat menambah jumlah pelanggan hingga perluasan sambungan rumah.
“Website dan aplikasi ini adalah bagian dari upaya kami untuk meningkatkan pelayanan pelanggan. Maka dari itu, kami berharap ada kerja sama dan masukan dari seluruh masyarakat Kabupaten Pasuruan,” imbuhnya.
Khusus untuk perbaikan kualitas pelayanan, Ari menegaskan bahwa bentuk perbaikan pelayanan saat ini bisa bermacam – macam. Mulai dari perbaikan kualitas air, peremajaan jaringan pipa yang sudah tua, hingga memperbanyak bahan baku air, dan kegiatan lainnya.
Hanya saja, dari seluruh jenis kegiatan perbaikan pelayanan, yang paling menjadi prioritas adalah peremajaan jaringan pipa yang usianya sudah tua. Ada belasan, puluhan bahkan bisa mencapai ratusan yang perlu perbaikan.
“Kita antisipasi sebisa mungkin untuk bagaimana bisa menutup kebocoran dengan sebaik-baiknya. Selama ini, banyak sekali pipa sambungan rumah PDAM yang kondisinya sudah sangat memprihatinkan sehingga sangat rentan mengalami kebocoran dan nantinya akan mengganggu pelayanan,” tukas Ari.
Pria yang akrab dengan awak media ini menuturkan bahwasanya setelah peremajaan pipa selesai, pihaknya akan melakukan program prioritas lainnya. Menambah bahan baku air dengan mencari sumber, melebarkan sayap dan menambah jumlah pelanggan dan masih banyak lagi.
“Kami mohon doa agar bisa amanah dan membuktikan bahwa mindset masyarakat tentang PDAM salah, kami akan buktikan bahwa kami bisa,” tegasnya.
Kedepan Direktur yang selalu parlente ini mengungkapkan akan selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik untuk pelanggannya serta masyarakat Kabupaten Pasuruan.
“Dengan adanya pelayanan yang terbaik ini, kami berharap semakin banyak masyarakat yang memasang saluran baru air PDAM. Itu yang terpenting,” tegas Ari. (rusdi)
